Categorie

Productinfo

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een product zoeken?

In het midden bovenin uw scherm vindt u het zoekveld. Hier kunt u een zoekterm invullen om te zoeken in ons assortiment.

Hoe kan ik een product bestellen?

U kunt een product bestellen door het gewenste aantal van een artikel in te vullen en vervolgens te klikken op de knop ‘Toevoegen aan winkelmandje’. Het artikel wordt dan in uw winkelwagen geplaatst. U kunt daarna doorgaan met winkelen of u kunt de producten in de winkelwagen gelijk bestellen. U kiest eerst het gewenste leveradres en de gewenste leverwijze (versturen of afhalen). Vervolgens klikt u onderaan de pagina op ‘bestelling bevestigen’.

Hoe weet ik welke producten in mijn winkelwagen liggen?

Rechtsboven in uw scherm vindt u een overzicht van het aantal producten in uw winkelwagen en de kosten van de producten. Als u klikt op "Winkelwagen" gaat u direct naar de inhoud van uw winkelwagen.

Ik wil een wijziging doorvoeren in de winkelwagen, hoe doe ik dit?

U kunt wijzigingen doorvoeren in uw winkelwagen. U kunt een product uit de winkelwagen verwijderen door op "verwijder artikel" te klikken bij het betreffende artikel. U kunt het aantal gewoon aanpassen in het vakje "aantal".

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?

Als u online een bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Hierin vindt u een overzicht van uw bestelling. Bij bijzonderheden neemt onze verkoopmedewerker zo spoedig mogelijk contact met u op.

Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als uw bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op met onze verkoopmedewerker om te kijken of de order nog geannuleerd kan worden.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Dit kan alleen als uw bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op met onze verkoopmedewerker om te kijken of de order nog gewijzigd kan worden.

Is het noodzakelijk om me te registreren?

Ja, u kunt alleen producten kopen in de webwinkel als u zich registreert. Klik bovenaan uw scherm op “Registreer” en vul het registratieformulier in.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kom ik hier achter?

Bij het aanmelden kunt u kiezen voor de optie "Wachtwoord vergeten". Bij ingave van uw e-mailadres, zult u uw wachtwoord ontvangen, mits deze bij ons geregistreerd staat.

Ik heb een nieuw e-mailadres. Moet ik nu ook een nieuw account maken?

Onze verkoopmedewerker kan dit voor u wijzigen. Neem contact via één van onderstaande e-mailadressen.

Waar vind ik technische en overige gegevens van een product?

Door op de informatiepagina van het product te klikken komt alle beschikbare documentatie voor dat artikel in beeld. Wij raden u aan om deze gegevens niet te bewaren maar elke keer opnieuw via de webwinkel te downloaden. Zo weet u zeker dat u altijd de meest up-to-date informatie heeft.